La decisión está tomada
Una vez estamos seguros de que el cambio de sistema es un valor seguro, debemos efectuar un estudio del rendimiento de la inversión para identificar las ventajas que se pueden lograr por el cambio a la nueva solución. Evidentemente, incluso para una empresa sólida, la migración no es sencilla. Requiere la comprensión exhaustiva de una gran variedad de factores, como los conocimientos del personal del departamento de TI, buscar el momento idóneo para la implementación y combinarlo de forma acertada con otras actividades de negocio, o el nivel de implicación del personal directivo en el proyecto.
Administrar a las personas también es fundamental. Las compañías suelen disponer de un determinado conjunto de conocimientos interno (know-how) que necesitan conservar y eso puede impulsar el proceso de selección o decisión. Es buena idea conocer la disponibilidad en el mercado de personas con los conocimientos específicos necesarios para la implantación antes de tomar una decisión. Por ejemplo, las tecnologías y plataformas de amplia difusión tienen una mayor base de asistencia y experiencia en diferentes mercados verticales que las plataformas especializadas o más recientes.
Evidentemente, el presupuesto es otra consideración importante. Cada vez más, los proveedores (Microsoft ha sido pionera en este campo) ofrecen alternativas financieras atractivas a las tradicionales inversiones en ERP de gran envergadura. Con un leasing se pueden repartir los pagos a lo largo de tres a cinco años, lo que puede suponer una diferencia atractiva para la empresa que va a invertir en una nueva solución. Y sólo es cuestión de tiempo que la fórmula Software as a Service (SaaS) se implante como una opción más que interesante ante la simple venta de licencias.
La opción Software como Servicio, aun poco utilizada, se basa en la descarga de aplicaciones a través de la web a un precio mucho más ajustado que el de la licencia tradicional debido a la descentralización del proveedor, la filosofía uno-a-muchos (no existe el contacto cliente proveedor tradicional), la inclusión del mantenimiento y las actualizaciones en el precio. No obstante SaaS tiene algunos inconvenientes, como una personalización mínima, por lo que tendrá que analizar la opción según las restricciones de sus necesidades de negocio.
Aunque las migraciones o actualizaciones de ERP siempre constituyen un cambio importante en la empresa y sus procesos, las nuevas soluciones pueden proporcionar beneficios importantes. Muchas compañías siguen teniendo islas de información que dificultan obtener una vista unificada de su cliente o negocio. Con una elección del sistema ERP correcta, implementado en el momento oportuno y con el socio de implementación adecuado se puede lograr esa visión integral de su empresa. Lo que puede suponer la diferencia entre ser el segundo de la lista o el líder del mercado.
¿Cómo elegir el adecuado?
Esta es la pregunta que hacíamos en la entradilla del artículo y que hasta ahora no hemos contestado. El paso más delicado y crucial de toda implantación es, precisamente, la elección del sistema que debe cubrir todas nuestras necesidades.
No basta con dirigir la mirada a una solución vertical. Es necesario encontrar un producto adecuado en conjunción con un socio implantador que hable nuestro mismo lenguaje y que entienda las inquietudes de la organización.
Hace ya dos décadas que Navision se implanta en multitud de países con éxito, y durante este tiempo ha ido incorporando el know-how de múltiples sectores. Ahora, incluido en la cartera de productos de Microsoft, se posiciona en el mercado de soluciones empresariales como uno de los ERPs más versátiles y adaptables a cualquier tipo de organización.
La gama de ERPs Microsoft Dynamics parte de una premisa: el éxito de la compañía se forma a partir del éxito de la gente que la forma. Dynamics es una línea de soluciones de software para la gestión de negocios que automatiza y facilita el flujo de información entre los distintos sectores y componentes de la empresa. Dynamics fue diseñado para empresas minoristas, fabricantes, distribuidores mayoristas y compañías de servicios, tanto si tienen operaciones en un solo país así como si lo tienen en varios países.
Dynamics contribuye al éxito de ciertas funciones de negocios, principalmente: Relación con clientes, Análisis de tendencias, Distribución, Comercio electrónico, Gestión de recursos humanos, Fabricación, Puntos de venta y Gestión de cadenas de distribución.
Los datos de Dynamics se almacenan en la base de datos SQL Server, lo cual simplifica su integración con otros sistemas y a su vez otorga confiabilidad y buen rendimiento.
Por todo ello, Microsoft Dynamics aumenta indudablemente las garantías de éxito y favorece un rápido y demostrable retorno de la inversión.
Jorge Perfontán